Da Vid: Unfreundlich - schlechter Service! Heute Vormittag war ich mit einer Glasscheibe (Abdeckung eines Lowboards) bei der Firma Glas Nowak in Celle. Wir hatten vorher angerufen und gefragt, ob man uns ein kleines Stück Glas aus der Fläche herausschneiden kann. Wir sollten mal vorbei kommen, damit man sich das anschauen könnte. Nun waren wir dort und wurden sehr unfreundlich abgewiesen. Nur ein abwertender Blick von einem älteren Herren mit Brille auf unsere Frage "Guten Tag, wir möchten ein Stück von dieser Glasscheibe heraus- bzw. abgeschnitten haben. Können Sie uns helfen?" Er muffelt zurück: "Machen wir nicht!" Ich so: "Warum nicht?" er so: "Maaachen wir nicht! geht kaputt!" dreht sich um und geht... Meine Frage, warum und dass es uns der Versuch wert wäre, wurde nicht kommentiert. Keine Begründung, keine Verabschiedung... Bei einem Handwerks- bzw. Dienstleistungsbetrieb habe ich selten so ein derart unfreundliches und unhöfliches Verhalten erlebt. Den Auftrag für unseren Wintergarten, den wir im Sommer bauen lassen wollen, werden wir mit Sicherheit nicht an die Firma Glas-Nowak vergeben.
Ein anderer Glaser hat uns übrigens kurze Zeit später sehr freundlich und kompetent weitergeholfen. Nachdem wir unser Anliegen geschildert hatten und die Abdeckscheibe begutachtet wurde, hat man uns gesagt, dass es sich mit großer Wahrscheinlichkeit um Sicherheitsglas handelt. Solches Glas ist speziell gehärtet und zerspringt beim Versuch es zu schneiden in tausend Teile. Die Glaserei wollte uns trotzdem weiterhelfen und hat uns ein Angebot für eine neue Scheibe gemacht.
Celler Glas- und Fensterbau OHG
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